Easy Buddy · поддержка
Поможем с приложением
Опишите проблему и укажите телефон или email аккаунта. Не отправляйте пароль, SMS‑код или полные реквизиты банковской карты.
Что указать в обращении
- телефон или email, привязанный к аккаунту;
- модель устройства и версию операционной системы;
- краткое описание действия и результата;
- скриншот ошибки, если он не содержит чужих или платежных данных.
Частые вопросы
Не приходит код входа
Проверьте номер и связь, подождите до минуты, затем запросите код повторно. Никому не сообщайте полученный код.
Не виден клуб, запись или покупка
Убедитесь, что вошли с номером, который указан в клубе. В обращении сообщите название клуба и примерную дату операции.
Как управлять персональными данными
Правила обработки описаны в Политике конфиденциальности приложения. Для удаления аккаунта используйте отдельную форму.
Контакт и срок ответа
Email: info@easy-buddy.ru. Мы регистрируем обращения и обычно отвечаем в течение трех рабочих дней. Запросы о персональных данных обрабатываются в сроки, установленные законом.